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行業動態

怎么通過短信群發使用戶活躍度提升?

時間:2020-11-23 10:42:34   來源:admin   點擊:179

  很多企業的活動、通知等都是通過短信群發告訴到用戶的,那么怎么通過短信群發使用戶活躍度提升?下面為大家分享:

  1、刺激用戶活躍

  市場上有這樣一句話“蛋糕就那么大,分蛋糕的人卻越來越多”,很多人看到某一行業賺錢,紛紛轉行做這個,這樣同行競爭激烈的情況下,誰能維護好手下的每一個用戶,誰就更容易取得成功。所以為了避免用戶流失,提升用戶長期購買欲,跟用戶建立起持續積極的互動,不少企業商家通過短信群發平臺發送營銷短信,比如推送VIP升級、積分余額兌換、免費福利等,以此對用戶進行正面激勵,提升用戶活躍度。

  2、喚醒流失用戶

  很多的商家都會利用短信群發平臺來維護和喚醒老客戶,即節約成本也推動企業發展。這也是因為想要發展一個新客戶的成本比留住老客戶高太多。比如可以在節假日或者用戶積極性不高的時候,發送一些關懷類的短信,為用戶送去點溫暖,起到二次激活的作用。

  3、發送問卷調查

  想要留住客戶并且激發活躍度可不是簡單的事,這需要深入了解客戶的想法,這也可以利用短信群發平臺發送日常問卷調查,往往可以更精準的找到用戶“潛水”、不活躍或者流失的原因。舉個例子,比如在給用戶發送生日祝福等短信的時候可以附加上一張愿望清單供用戶填寫,以此收集用戶的反饋,從而可以更了解用戶的喜好,及時調整策略。

  4、提高用戶參與

  其實老客戶流失或者積極性不強,這都與商家產品或者服務有關的,可能因為客戶感覺不到產品或服務能給自己帶來的價值,認為和自己沒有關系。要避免這個問題,就需要企業商家將產品的優勢特點和用戶的喜好特點結合起來,通過短信群發平臺發送合意的短信給用戶,如此才能真正的實現共贏,得到用戶的青睞。

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